SEPET

Toplam Tutar: {sepettotal}

S.S.S

S.S.S

Ürünlerinizi hangi mağazalarda bulabiliriz ?
Nude ürünleri, Paşabahçe Mağazaları'nda ve bazı tasarım mağazalarında satışa sunulmaktadır. http://www.pasabahcemagazalari... linkine tıklayarak Nude ürünlerinin satışa sunulduğu Paşabahçe Mağazaları'na ulaşabilirsiniz
Ürün fiyatları mağaza satışı ile aynı mıdır ?
Mağaza ve online mağaza satış fiyatları genellikle aynı olsa da istinai durumlarda satış kanalları arasında fiyat farklılıkları olabilir. ( örn. Stok durumu, indirim ve kampanya dönemleri gibi.)
Hediye kartı satın alabilir miyim ?
Hediye kartı satışımız henüz başlamamıştır.
Yaptığım alışveriş kredi kartı ekstremde hangi isimle görünecek ?
Yapmış olduğunuz alışveriş, ekstrenizde güvenli ödeme sistemi ortağımız olan PayU ismi ile görüntülenecektir.
Siparişimi tamamlarken kullanabileceğim ödeme ve taksit seçenekleri nelerdir?
Visa, MasterCard ve American Express kredi kartları ile sitemizden alışveriş yapabilirsiniz. Havale, EFT, kapıda ödeme gibi yöntemler sitemizde kullanılmamaktadır. Türkiye'de kullanılan kredi kartlarına özel taksit seçeneklerini görmek için buraya tıklayınız.
Uluslararası kredi kartlarını kabul ediyor musunuz?
Visa, MasterCard ve American Express kredi kartları ile sitemizden alışveriş yapabilirsiniz.
Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?
nudeglass.com'dan alışveriş yaparken kullanmış olduğunuz kredi kartı bilgileri güvendedir ve SSL Sertifikası ile korunmaktadır.
Siparişimi nasıl değiştirebilirim veya iptal edebilirim?
nudeglass.com'dan verilen siparişler çok hızlı bir şekilde işleme alınır ve kargoya verilir. Bu nedenle verilen siparişte değişiklik veya iptal yapılamamaktadır.
Siparişlerin tahmini teslim süresi ne kadardır ?
Siparişleriniz yurtiçinde 1-2 işgünü, yurtdışı gönderiler için ise 2-3 işgünü içerisinde teslim edilecektir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim ?
Siparişinizi verdikten sonra size gönderilecek Siparişi Kargoya Verdik maili içerisindeki takip numarası linkine tıklayarak, gönderinizi ilgili kargo şirketinin sitesinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kargo şirketi beni teslimat adresimde bulamadığı durumda ne yapılır ?
Kargo şirketi sizi adresinizde bulamadığı durumda, adresinize paketinizi bıraktığı en yakın şubesinin bilgilerinin bulunduğu bir ihbarname bırakır. Bu belge ile paketinizi şubeden teslim alabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadardır ?
Kargo bedeli, seçilen ürünün ağırlığına ve boyutuna göre farklılık gösterebilir. Bu tutar ödemeden önce seçilen teslimat ülkesine göre ödenecek tutara dahil edilir. Dönemsel olarak kargo ücretinin alınmadığı kampanyalar yapılabilmektedir.
Aldığım ürün kırık veya defolu ise ne yapmalıyım ?
Ürünün size kırık veya defolu ulaşması durumunda, 24 saat içerisinde hasarlı ürünün veya ambalajın fotoğrafını çekerek customercare@nudglass.com adresine e-mail atarak Müşteri Hizmetleri'miz ile iade sürecini başlatabilirsiniz. Kredi kartınıza iadenin gerçekleşebilmesi için lütfen siparişinizde bulunan tüm ürünleri faturası ile birlikte saklayınız.
Ürünü teslim aldım ancak memnun kalmadım, iade edebilir miyim ?
Satın almış olduğunuz ürünün sizi memnun etmemesi durumunda ürünü 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemlerinizi başlatabilmek için öncelikle customercare@nudeglass.com adresine mail atmanızı veya 0850 759 68 33 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimize ulaşmanızı rica ederiz. İadenin gerçekleşebilmesi için lütfen siparişinizde bulunan tüm ürünleri faturası ile birlikte saklayınız.
Siparişim ile ilgili sorum olursa kiminle iletişime geçmeliyim ?
Sorularınız için bize customercare@nudeglass.com adresinden veya 0850 759 68 33 numaralı telefondan hafta içi her gün 08:00 – 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır.
Şifremi unutursam veya sıfırlamak istersem ne yapmalıyım?
Şifrenizi sıfırlamak için sayfanın sol-üst kısmında bulunan Giriş Yap / Kayıt Ol bağlantısına tıklamanız gerekmektedir. Sistemimize kayıtlı e-posta adresinizi girdikten sonra Şifremi Unuttum’a tıklarsanız, size gönderilen eposta içerisindeki şifre sıfırlama linkinden yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.
Ürün detayında gördüğümüz fiyatlar KDV dahil fiyatlar mıdır? 
nudeglass.com'da satışa sunulan tüm ürünler KDV dahil fiyatlardır.
Ürün fiyatlarını kendi para birimimde göremiyorum, neden ?
Sitemizde ürün fiyatlandırması seçmiş olduğunuz teslimat ülkesine bağlı olarak 3 para birimi üzerinden yapılmaktadır: Avrupa ülkelerinde EUR, Türkiye'de TRY, geri kalan tüm ülkelerde ise USD olarak listelenmektedir.
Gümrük masrafları ödeyeceğim ücrete dahil midir ?
Gümrük bedeli ve diğer vergiler ülkeden ülkeye farklılık göstermektedir. Aldığınız ürün veya ürünler ile ilgili yapacağınız ödemeye tüm gümrük, kargo ve diğer masraflar dahildir. Teslimat esnasında tarafınıza herhangi bir ekmaliyet yansıtılmayacaktır.
nudeglass.com’dan satın aldığım ürünleri Nude ürünlerinin satıldığı Mağazalarda değiştirebilir miyim ?
Hayır, verilen siparişlerde değişim yapılamamaktadır.
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz ?
Rusya, Türkmenistan… haricinde tüm ülkelere gönderim yapılmaktadır.
Siparişimin tahmini teslim edilme süresi nedir?
Tüm yurtdışı gönderimleri 2-3 işgünü içerisinde teslim edilmektedir.
İade işlemimin gerçekleşmesi ne kadar sürer?
İade işlemi için ürününüzün tekrar bize ulaşması ve iade sürecimiz için gerekli kontrollerin yapılması gerekmektedir. Bu işlemlerin ardından iadeniz onaylandığında 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza para iadeniz yapılacaktır.